Asertivnost i upravljanje konfliktima

Ova obuka je osmišljena da vam pomogne da unapredite svoje komunikacione veštine i steknete sigurnost u svakodnevnoj poslovnoj i profesionalnoj interakciji. Komunikacija je osnova uspešnog poslovanja, a asertivnost i upravljanje konfliktima predstavljaju ključne veštine za izgradnju kvalitetnih odnosa, dugoročne saradnje i ličnog samopouzdanja. Kroz obuku ćete imati priliku da sagledate sopstveni stil komunikacije, prepoznate njegove prednosti i slabosti i naučite kako da ga unapredite na praktičan i primenljiv način.

Obuka obuhvata dva modula. U prvom delu fokus je na asertivnosti, njenom značaju i primeni u svakodnevnoj komunikaciji. Učesnici će se upoznati sa osnovnim modelima komunikacije, naučiti kako da ih prepoznaju kod sebe i drugih, kao i kako da koriste različite tehnike asertivne komunikacije kroz konkretne primere i vežbe. Posebna pažnja posvećena je ponašanjima u komunikaciji i njihovim posledicama u poslovnom okruženju.

Drugi modul uvodi učesnike u temu upravljanja konfliktima. Objašnjava se šta je konflikt, koje su njegove vrste i mehanizmi nastanka, kao i kako se konflikti mogu konstruktivno rešavati. Učesnici će se upoznati sa različitim stilovima rešavanja konflikata, vežbati njihovu primenu i naučiti kako da se nose sa ljutim ili agresivnim sagovornicima, sa ciljem dolaska do rešenja koje je prihvatljivo za obe strane.

Obuka je namenjena svima koji žele da unaprede svoje komunikacione veštine, razviju asertivan pristup i nauče kako da efikasno prevazilaze konflikte u poslovnom i profesionalnom okruženju.

EKSTERNA PRIJAVA